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On 19.06.2020
Last modified:19.06.2020

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Wie kann man bei LighInTheBox bestellen und bezahlen? Um Dinge zu bestellen, wird die Einrichtung eines Kundenkontos empfohlen, das man innerhalb von wenigen Minuten erstellen kann.

Der Einkauf selbst erfolgt unkompliziert. Damit kann man im Zweifelsfall auf den Käuferschutz zurückgreifen und sich das Geld rückerstatten lassen, falls es Probleme gibt.

Für Elektronikartikel muss man eine Bearbeitungszeit von Tagen einplanen. Dazu kommt eine Lieferzeit von Tagen.

Nach Europa ist eine Expresszustellung möglich — damit verkürzt sich die Lieferzeit auf bis zu 5 Tage. Beim bekannten Verbraucherportal trustpilot.

Ich hab mir vor 2 Jahren dort ein Handy bestellt es war ein Cubot keine Ahnung aber welche version und ich muss sagen das ich sehr erstaunt war zum einen musste ich Monate warten weil es am Zoll hänge geblieben ist, aber als es dann endlich ankam war ich seehr zufrieden mit dem Handy.

Die Rechnung war auch dabei. Meine Mutter hatte mich gewarnt das es nach 4 Monaten kaputt geht aber es läuft immer noch einwandfrei.

Ich bestelle da imme rnoch Sachen und ich kann mich eigentlich nicht beschweren. Hey, also ich wundere mich schon über das meiste,was ich lese.

Wer ein bischen sucht, findet die Option: kostenloser Versand für das meiste, viele sachen sind angenehm reduziert. Es dauert natürlich, aber darauf kann man sich einstellen, zumal, wenn es für lau versendet wird aus China.

Und was Verluste angeht: zweimal kam ein Päckchen mit Schmuck zuerst nicht an, nach Reklamation wurde es wieder verschickt und alles kam dann tadellos.

Die Ware kommt direkt aus China und ist bei mir nach etwa zehn Tagen eingetroffen. Wenn man die Sachen in der Hand hält, sehen sie leider nicht mehr so hochwertig aus, ist ja auch nicht möglich bei dem Preis.

Die Sachen passen also nicht. Nun kommt das Problem der Rücksendung auf Sie zu. Vielen Dank auch! Bestellen Sie lieber in Deutschland auch wenn es ein paar Euro mehr kostet, Sie ersparen sich damit viel Ärger.

Dieses Unternehmen sollte verboten werden! Eine absolute Unverschämtheit. Der Artikel sieht in echt völlig anders aus als auf dem Foto.

Beschiss am helllichten Tage, asoziales Geschäftsgebaren aus China!! Nach Winterjacke gesucht und bei lightinthebox bestellt. Ok, ist nun mal passiert.

Aber eine Rücksendung des Artikels und das Geld zurück zu bekommen, ist sehr sehr mühseelig, wenn nicht sogar unmöglich. Somit kann ich den Shop nicht weiterempfehlen!

Ursprünglich war ich ja nicht so zufrieden mit der Lieferung, da von 3 bestellten T-Shirts eins falsch geliefert wurde. Nach meiner Beschwerde bei Trustpilot bekam ich aber sofort Antwort und man schickte mir direkt das richtige Shirt ohne Zusatzkosten für mich.

Mit dem Customer Service bin ich sehr zufrieden, so dass ich auch noch mal weiter T-Shirts kaufe. Die Qualität der T-Shirts ist übrigen aus gut.

Habs extra etwas teurer gekauft, da ich dachte es kommt aus Deutschland. Falsch gedacht, es kommt direkt per post aus china.

Finde es ist betrug. Hatte keine Ahnung dass die Ware aus China kommt und dass man Zoll zahlen muss.

Habe auch express Versand bezahlt, es würde gesagt dass die Sendung in 3 Tage ankommt, aber dann der ganze eärger mit dem Zoll. Nie wieder!!!!

Finger weg! Die Werbung von diesem Laden fällt mir schon lange als penetrant und unangenehm auf. Ich kann keine Website öffnen ohne das sich die Bilder von diesem onlineshop dazwischen schieben.

Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns und hoffen dass Sie wieder einmal bei uns vorbeischauen. Ich bin jetzt zufriedengestellt.

Wenn Sie den Artikel zurückgeben möchten, erstatten wir selbstverständlich die Gebühren. Falsche Ware wurde mir zugesendet - für die ich die Zollkosten übernehmen musste.

Eine Erstattung der Zollkosten für die falsch zugesendete Ware wurde abgelehnt. Des Weiteren habe ich trotz mehrmaliger Anfrage keine Auskunft erhalten, ob und wann die richtige und von mir bestellt sowie bezahlte Ware zugesendet wird.

Selbstverständlich erhalten Sie eine Erstattung, und wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden waren. Mister Adong Supervisior hatte uns mit ehrlichen Antworten überzeugt es nochmals zu versuchen.

Nach wiederholter Beschwerde wurde plötzlich das Passwort als nicht gültig deklariert. Somit ist seit geraumer Zeit kein Zugang zum Kundenkonto mehr möglich.

Den das 9- fache anklicken für ein neues Passwort senden endete immer mit einem nicht eingegangenen neuen Passwort.

Die Reklamation zum zurücksenden von mangelhafter Ware wurde zwar mit RMA Codes und einen Rücksendeschein beantwortet,aber trotz eingang der Ware im polnischen Zweiglager kam auch hier kein Geld.

Anfragen über mein Konto blieben unbeantwortet. Nun kam heute der Höhepunkt für meine zurück gesanden Bestellung.

Die reklamierten Sachen meiner Frau und das Smartphone schickten wir somit an das europäische Lager in Polen.

Gesamtschaden per Dies habe ich leider zu spät auch auf anderen Verbraucherseiten nachlesen müssen. Ich hoffe das uns Pay Pal weiterhelfen kann.

Aber dies dauert. Da wir nicht aus Deutschland versenden, können Zollgebühren anfallen. Bei Fragen steht Ihnen unser Support jederzeit gerne zur Verfügung.

Sie können uns auch auf Facebook eine private Nachicht oder eine eMail schreiben. Vor allem Schmuck und Kleidung. Die Kleidung war nicht sehr gut.

Sie hat überhaupt nicht gepasst. Von den ganzen Sachen kann ich nicht eines anziehen. Naja, aber das Risiko besteht ja immer.

Schmuck dort zu bestellen klappt super. Der Schmuck ist genau so, wie beschrieben und passt perfekt. Schmuck und andere Accessoires würde ich dort wahrscheinlich wieder kaufen, aber nur, wenn ich ihn nicht so schnell brauche, weil die Lieferung echt ewig gedauert hat - 2,5 Monate waren es bei mir.

Fragt mich nicht, warum, aber egal. Steuern musste ich auch beim Zoll bezahlen, aber da seh ich jetzt kein Problem drin würde ich beim Einkauf im Laden um die Ecke ja auch zahlen.

Zollgebühren an sich kamen nicht dazu. Ich denke, es ist daher nur fair, auch diese positive Reaktion hier zu nennen: Nicht jedes Unternehmen ist so flexibel und nimmt Beschwerden so ernst und scheint sie auch wirklich zu lesen und zu reagieren, wie lightinthebox.

Dafür "eins rauf" in meiner Bewertung. Allerdings kam, wie auch andere berichten, erst nach dem Kauf und nach der Bezahlung heraus, dass die Steuer von Lightinthebox nicht gezahlt wurde und mir zusammen mit deftigen Gebühren DHL abverlangt wurden.

Rückerstattung dieser Auslagen wird nicht übernommen. AnDun Verifiziert Wednesday, 23 September Also ich hab mein Brautkleid bereits bestellt gehabt, als ich mir gedacht hab, schau doch mal nach Bewertungen und ich muss sagen ich hab doch viel negative Sachen über lightinthebox gelesen und habe dann schon ein wenig Bammel bekommen, ob die Bezahlung klappt, das Paket ankommt oder das Kleid gut aussehen wird.

Ich sag euch, ich bin positiv überrascht. Ich kann hier definitiv nicht meckern, super Preis super schnelle Lieferung und ich freu mich, wenn ich mein Kleid auf meiner Hochzeit tragen darf :- Huband Verifiziert Wednesday, 23 September Wir sind erst seit 4 Monaten Kunde bei Lightin the Box.

Die Bekleidung ,Taschen und Ringe sind in einer sehr grossen Auswahl vorhanden. Die Qualität schwankt je nach Produzenten,ist aber ohne Probleme bei schlechter Qualität zurück zusenden.

Das die Kleidung in der Grösse abweicht ist sicher normal. Bei der Rücksendung über Polen und der Rückerstattung der Vorauszahlungen gab es in diesen Segment keine grossen Probleme.

Die Rückerstattung von Zollkosten und anderen zusätzlichen Gebühren ist extra versicherbar. Diese werden auch schnell zurüch erstattet.

Bei Ware die über UPS versendet wurde mussten wir uns selbst kümmern, um an diese zu kommen. Grund war die schlechte Beschriftung durch Lightin the Box.

Bei diesen Problemen keinerlei Unterstützung oder handeln des Versenders. Also immer schön die Ware verfolgen- Lightin the Box fordert nur auf sich selbst zu kümmern.

Werbeprämien die man angeblich erhalten soll bei einen Mindestbestellwert XYZ,konnte ich nicht einmal Laut meiner Aufstellung im Kundenkonto 5 Stück und zwei Gutschschriften nutzen.

Der Bestellwert stimmte immer -alle anderen Eingaben auch. Einmal angeblich verfallen. Das andere Mal konnte mein Pay Pal Konto nicht genutzt werden.

Das nächste mal konnte ein Gutschein Code den ich auf Grund von Problemen bekam nicht eingefügt werden. Eine Mitarbeiterinn versprach auch eine Gutschrift ,die danach als Irrtum dargestellt wurde.

Angeblich weil es keine weitere Verzögerung gab. Ich warte heute immer noch. Somit auch nicht einlösbar.

Von uns wurden immer wieder die Ware als Bestellung eingegeben ,aber der Prozess konnte nicht abgeschlossen werden. Somit keine realisierten Umsätze für diese Firma.

Ich warte unter anderen bis heute auf ein Smartphone, das ich am Immer wieder neue Termine und angeblich hohe Nachfrage.

Der letzte Termin der versendung vom Supervisior genannt - war der Wir bestellen nicht wieder und raten jedem davon ab.

Zustellung über DPD - ohne Benachrichtung. Ware mangelhaft verpackt,keine Etikettten oder ähnliches, zum Teil verkratzte Ware verursacht durch viel zu kleinen Karton.

Ware entsprach nicht den Bildern, es gab Farb- und Qualitätsunterschiede. Netter Hinweis des Kundenservice - man solle sich das vorher gut überlegen und die Ware besser im Freundeskreis weitergeben.

Absoluter Betrug! Im Durchschnitt erhielt es Stern 3. Haben Sie einen positiven Eindruck durch die Rezensionen bekommen?

Wenn ja, können sie jetzt bei LightInTheBox. Falls nicht, finden Sie viele andere Unternehmen auf unserer Website! Besuchen Sie die Webseite.

Bewertung schreiben. Hat geklappt Ich habe ein Kleid und ein Sweatshirt bestellt. Senden Sie Ihre Reaktion.

Würde hier nochmal einkaufen Ja.

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